FAQ

Frequently Asked Questions

? Komodo short stay apartments si trova nel centro di città?

? La nostra struttura sorge nel nuovissimo quartiere "LE ALBERE" a soli 200m dal MuSe. Grazie ad un sottopasso piazza fiera dista solamente 700m ( 10 min a piedi )

In questo spazio proviamo a rispondere alle domande più frequenti riguardo  Komodo short stay apartments a Trento!

? Arriveremo con l' automobile, dove e come possiamo parchegiare?
? Uno dei nostri punti di forza è senzaltro il nostro ENORME parcheggio interrato. Tutti i nostri ospiti possono quindi pargheggiare sotto il Komodo short stay apartmente GRATUITAMENTE e vivere la città senza lo stress dei parcheggi?

Il personale della reception è presente 24 ore su 24?

? Il personale del housekeeping sarà presente nella struttura tutti i giorni dalle 9.00 alle 14.00 per il riassetto delle camere e per assistervi in caso di necessità. Nelle ore pomeridiane dalle 14,00 alle 21,00, sarà attiva la nostra reception Le dimensioni della nostra struttura non richiedono la presenza costante di personale nelle ore notturne. E? tuttavia disponibile un numero telefonico per le ? emergenze ? attivo 24 ore su 24.?

La pulizia delle camere viene effettuata ogni giorno?

? Certo, se lo desideri !La pulizia ed il riassetto delle camere viene effettuato dal nostro staff tutti i giorni su vostra richiesta , dalle 10.00 alle 13.00 a meno che non ci chiediate di non essere disturbati….. Gli appartamenti invece prevedono una pulizia a richiesta con un piccolo costo aggiuntivo , salvo accordi diversi presi al momento della prenotazione .In questo periodo di tempo, potrete incontrare il nostro staff per qualsiasi necessità o assistenza.

? Da che ora e fino a che ora possiamo effettuare il check in?
? Il check in è effettuabile dalle ore 14.00 alle ore 21.00 . Potete però effetturare un pre check in comunicandoci il vostro arrivo in anticipo, vi faremo parcheggiare, depositare i vostri bagali e vi daremo appuntamento nel pomeriggio in modo da non farvi perdere nemmeno un minuto del vostro soggiorno a Trento. In tal caso ritroverete i vostri bagagli direttamente in camera quando rientrerete autonomamente. . Se l?arrivo è previsto dopo le ore 21.00, vi ricordiamo che è prenotabile su nostra riconferma, un servizio di arrivo tardivo ? late arrival service? dalle ore 21,00 alle 24,00 con un supplemento di 20 euro per camera. In tal caso un n membro del nostro staff si recherà appositamente in struttura per accogliervi durante la sera. Questo servizio speciale è prenotabile entro le 24 ore del giorno precedente il vostro arrivo attraverso e-mail oppure direttamente indicandolo nelle richieste speciali al momento della prenotazione stessa. Il check in prima delle ore 9.00 e dopo la mezzanotte non è consentito.

?  Una volta effettuato il check in avremo accesso alla struttura 24 ore su 24?
? Ma certo! una volta che sarete in possesso delle chiavi avrete piena autonomia.

? Partiremo molto presto come possiamo effettuare il check out?
? Abbiamo studiato per voi una formula di check out express che potrete effettuare autonomamente lasciando le chiavi nell?apposita Casella posto al esterno della reception e lasciare la struttura senza l?ausilio dello staff. Per usciure dal garage non è necessario nessun badge

? Posso lasciare l'auto nel garage il giorno del check out ?
? Certamente ! Puoi fare anche molto di più. Se la tua permanenza a Trento è solo una tappa puoi lasciarla nel nostro garage la tua auto per i giorni che desideri e continuare il tuo biaggio in Italia con i mezzi pubblici ( il servizio è soggetto ad un sovraprezzo se la permanenza supera i 3 giorni)

? Come si fa a richiedere ulteriori informazioni o prenotare?
? Potete utilizzare l? apposito pulsante ?Prenota ora? sul nostro sito internet e seguire le indicazioni richieste oppure inviandoci una e-mail a Komodo.trento@gmail.com